Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Khi bạn đăng ký tài khoản na2o, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh tuổi và danh tính. Trong quá trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Dữ liệu lịch sử chơi
game bao gồm thời gian truy cập, loại trò chơi được chọn và kết quả vòng cược giúp chúng tôi phát hiện hành vi bất thường và tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP và thông tin thiết bị để ngăn chặn nhiều tài khoản từ cùng một nguồn. Cookie
và công nghệ theo dõi được sử dụng để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập của bạn, nhưng bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu muốn. Tất cả thông tin này được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế cho nhân viên được ủy quyền.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về cách na2o xử lý thông tin cá nhân, muốn truy cập bản sao dữ liệu của mình hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ hồ sơ, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc.
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến [email protected]. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính của bạn thông qua email đã đăng ký và trả lời trong vòng bảy ngày làm việc. Đính kèm mã tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Kênh chat trên trang na2o.app hoạt động từ chín giờ sáng đến mười hai giờ đêm giờ Việt Nam. Nhân viên hỗ trợ có thể giải đáp thắc mắc về chính sách bảo mật, hướng dẫn cách tắt cookie hoặc chuyển yêu cầu xóa dữ liệu lên bộ phận chuyên trách nếu cần.
Phần Trợ Giúp trong tài khoản na2o của bạn chứa các bài viết về quyền riêng tư, cách chỉnh sửa thông tin cá nhân và hướng dẫn từng bước để tải xuống bản sao dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi ticket hỗ trợ trực tiếp từ giao diện này.
na2o triển khai một loạt biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn không bị rò rỉ, truy cập trái...
Mọi thông tin nhạy cảm bao gồm mật khẩu, chi tiết thanh toán và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng giao thức SSL hai trăm năm mươi sáu bit trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ cũng được mã hóa ở mức độ cơ sở dữ liệu để ngăn chặn truy cập trái phép.
Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi hành động truy cập đều được ghi log và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường. Quyền truy cập được thu hồi ngay khi nhân viên thay đổi vai trò hoặc rời công ty.
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong phần cài đặt tài khoản na2o. Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP không quen thuộc, hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS hoặc email để đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản.
Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay chi tiết ví điện tử đầy đủ. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán và na2o chỉ nhận mã xác nhận để đối chiếu số dư tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng để tuân thủ quy định tài chính nơi pháp luật địa phương cho phép. Sau thời hạn này, hồ sơ của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống chúng tôi.
Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản và toàn bộ hồ sơ bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email [email protected] và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với điều khoản dịch vụ, quy định cookie và hướng dẫn chống rửa tiền của na2o. Tất cả các trang chính sách đều...
Trang điều khoản dịch vụ quy định cách bạn sử dụng tài khoản na2o, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin bạn cung cấp trong quá trình đó. Hai tài liệu bổ sung cho nhau và đều có hiệu lực kể từ ngày bạn đăng ký.
Trang cookie chi tiết loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Chính sách bảo mật mở rộng phần này bằng cách giải thích cách dữ liệu cookie được lưu trữ và bạn có thể tắt chúng như thế nào.
Quy trình chống rửa tiền yêu cầu chúng tôi xác minh danh tính và nguồn gốc tiền gửi của bạn. Chính sách bảo mật đảm bảo rằng thông tin thu thập cho mục đích này được mã hóa và chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền.
Khi bạn yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi xác minh danh tính thông qua thông tin đã đăng ký. Chính sách bảo mật quy định cách dữ liệu này được bảo vệ trong suốt quá trình xác minh và chuyển khoản.
Khi bạn liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, nhân viên có thể truy cập lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản để giải quyết vấn đề. Chính sách bảo mật đảm bảo rằng mọi tương tác này được ghi log và tuân thủ quy định về quyền riêng tư.
Khi bạn tham gia chương trình khuyến mãi trên na2o, chúng tôi có thể thu thập thêm thông tin để xác minh tính hợp lệ. Chính sách bảo mật áp dụng đầy đủ cho dữ liệu này và chúng tôi không chia sẻ nó với bên thứ ba.
Chúng tôi thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trong tài khoản khi có thay đổi về chính sách bảo mật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau bảy ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu thời hạn khác.
Ngoài các biện pháp kỹ thuật, na2o xây dựng trải nghiệm người dùng xung quanh nguyên tắc minh bạch và kiểm soát dữ liệu cá nhân...
Trong phần cài đặt tài khoản na2o, bạn sẽ thấy bảng điều khiển liệt kê tất cả thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ. Từ đây bạn có thể chỉnh sửa địa chỉ email, số điện thoại, tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản chỉ bằng vài cú nhấp chuột.
Khi bạn truy cập na2o.app lần đầu, banner cookie cho phép bạn chọn loại cookie nào được phép. Bạn có thể chấp nhận tất cả, chỉ cookie cần thiết hoặc tùy chỉnh từng danh mục. Tùy chọn này có thể thay đổi bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt quyền riêng tư.
Nếu chúng tôi phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn, hệ thống sẽ gửi thông báo qua email và SMS ngay lập tức. Bạn có thể xác nhận hoặc từ chối hoạt động này và thay đổi mật khẩu trong vòng vài phút để bảo vệ số dư tài khoản.
Phần bảo mật trong tài khoản na2o hiển thị danh sách các thiết bị và địa chỉ IP đã đăng nhập gần đây. Nếu bạn thấy thiết bị không quen thuộc, bạn có thể đăng xuất từ xa và bật xác thực hai yếu tố để ngăn chặn truy cập trái phép trong tương lai.
na2o không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba để tiếp thị hoặc quảng cáo. Chúng tôi chỉ truyền thông tin cần thiết cho nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch và cho cơ quan quản lý khi pháp luật yêu cầu.
Sau khi bạn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hệ thống na2o sẽ xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân của bạn trong vòng ba mươi ngày. Một email xác nhận sẽ được gửi khi quá trình hoàn tất và bạn có thể liên hệ hỗ trợ để kiểm tra lại.